In conformitate cu ordonanta OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu

profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, aveti dreptul de a aplica pentru

procedura de retur. Dreptul de retur revine doar clientilor care au cumparat produse online de pe site-

ul allfornature.ro Termenul de retur este de 14 zile de la data receptionarii coletului de catre client.


Toate documentele care au insotit produsele trebuie sa fie incluse in colet precum si o adresa scrisa si semnata de persoana care a realizat si platit comanda, prin care notifica denuntarea contractului la distanta (OUG 34/2014, art. 2, pct.7) si solicita returnarea sumei platite, indicand datele contului si bancii unde se vor returna banii.